Điều khoản chung về bán hàng

Các sản phẩm được bán bởi:

Wander Sensei cung cấp các sản phẩm số sau đây:

Giá được niêm yết bằng euro, đã bao gồm mọi loại thuế. CAPIA.AI được hưởng chế độ miễn trừ TVA cho doanh nghiệp nhỏ (điều 293 B của Bộ luật Thuế chung Pháp - CGI); không áp dụng TVA.

Giá có thể được sửa đổi bất cứ lúc nào. Giá áp dụng là giá hiển thị tại thời điểm xác nhận đơn hàng.

• Người dùng chọn sản phẩm mong muốn và truy cập trang tổng hợp đơn hàng.
• Người dùng cung cấp thông tin thanh toán và tiến hành thanh toán.
• Sau khi thanh toán được xác nhận, một e-mail xác nhận kèm hóa đơn và quyền truy cập sản phẩm sẽ được gửi đến địa chỉ đã cung cấp.
• Việc mua hàng đồng nghĩa với việc chấp nhận các CGV này.

Việc thanh toán được thực hiện trực tuyến bằng thẻ ngân hàng hoặc bất kỳ phương thức nào khác do nhà cung cấp dịch vụ Stripe Payments Europe Ltd. (Ireland) đề xuất. Các giao dịch được bảo mật và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS cấp độ 1.

CAPIA.AI không lưu trữ bất kỳ dữ liệu ngân hàng đầy đủ nào: chỉ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và đơn vị phát hành thẻ mới có quyền truy cập.

Sản phẩm là các nội dung số được cung cấp trên phương tiện phi vật chất. Sản phẩm được giao ngay sau khi xác nhận thanh toán, thông qua quyền truy cập tài khoản người dùng và/hoặc liên kết bảo mật gửi qua e-mail.

PDF có thể tải xuống thông qua một liên kết cá nhân có giới hạn thời gian (48 giờ, tối đa 3 lượt tải). Người dùng có thể tạo lại liên kết từ không gian cá nhân.

Theo điều L221-28 13° của Bộ luật Tiêu dùng Pháp (Code de la consommation), quyền từ chối hợp đồng không áp dụng đối với các hợp đồng cung cấp nội dung số không được cung cấp trên phương tiện vật chất, mà việc thực hiện đã bắt đầu với sự đồng ý trước rõ ràng của người tiêu dùng và việc người tiêu dùng từ bỏ rõ ràng quyền từ chối hợp đồng.

Khi xác nhận đơn hàng, Người dùng xác nhận một cách rõ ràng (i) đã đồng ý cho việc cung cấp ngay nội dung số và (ii) từ bỏ quyền từ chối hợp đồng. Trong trường hợp khác, Người dùng có thời hạn mười bốn (14) ngày để từ chối hợp đồng, với điều kiện không tải PDF và không sử dụng đề thi thử.

Trong trường hợp khó khăn kỹ thuật khiến chúng tôi không thể giao sản phẩm đã mua, Người dùng có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ bằng cách viết thư đến contact@wandersensei.com trong thời hạn ba mươi (30) ngày.

Ngoài trường hợp đó, và do bản chất số của các sản phẩm, không hoàn tiền sau khi nội dung đã được tải xuống hoặc sử dụng. Quy định này không cản trở các bảo đảm pháp lý về sự phù hợp (điều L217-3 và các điều tiếp theo của Bộ luật Tiêu dùng Pháp - Code de la consommation) và về các khuyết tật ẩn (điều 1641 và các điều tiếp theo của Bộ luật Dân sự Pháp - Code civil).

Không phụ thuộc vào bất kỳ bảo đảm thương mại nào, người bán vẫn chịu trách nhiệm về các khuyết tật phù hợp của hàng hóa và các khuyết tật ẩn theo các điều kiện quy định tại điều L217-3 đến L217-19 của Bộ luật Tiêu dùng Pháp (Code de la consommation) và điều 1641 đến 1649 của Bộ luật Dân sự Pháp (Code civil). Người tiêu dùng có thời hạn hai (2) năm kể từ ngày giao hàng để khởi kiện.

Wander Sensei là một công cụ chuẩn bị mang tính sư phạm. CAPIA.AI không bảo đảm việc đỗ kỳ thi công dân, cũng không bảo đảm kết quả của bất kỳ thủ tục hành chính nào, vì các vấn đề này hoàn toàn thuộc thẩm quyền của cơ quan công quyền có thẩm quyền. Trách nhiệm của CAPIA.AI được giới hạn ở số tiền mà Người dùng đã thực sự thanh toán trong mười hai (12) tháng gần nhất.

Việc xử lý dữ liệu trong khuôn khổ đơn hàng được mô tả trong Chính sách bảo mật, là một bộ phận không tách rời của các CGV này.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, Người dùng được mời liên hệ trước với bộ phận chăm sóc khách hàng tại contact@wandersensei.com. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng tối đa 30 ngày. Nếu không đạt được giải pháp hòa giải, Người dùng có thể nộp đơn miễn phí lên nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến của Châu Âu (https://ec.europa.eu/consumers/odr), hoặc đến các tòa án có thẩm quyền theo điều 12 nêu trên.

Các CGV này được điều chỉnh bởi pháp luật Pháp. Mọi tranh chấp thuộc thẩm quyền giải quyết độc quyền của các tòa án Pháp, có bảo lưu các quy tắc trật tự công bảo vệ người tiêu dùng.